سوالات متداول

ژورنال‌ترید یک پلتفرم آنلاین برای ثبت و تحلیل معاملات فارکس است. با استفاده از این پلتفرم می‌توانید معاملات خود را ثبت کنید، عملکرد خود را تحلیل کنید و روانشناسی معاملاتی خود را ردیابی کنید.

بله، ما یک پلن رایگان داریم که شامل امکانات پایه مثل ثبت معاملات و تحلیل ساده است. برای دسترسی به امکانات پیشرفته مثل اتصال MT4/MT5 و تحلیل‌های حرفه‌ای، می‌توانید پلن حرفه‌ای را خریداری کنید.

بله، امنیت اطلاعات شما اولویت اول ماست. ما از رمزنگاری SSL/TLS برای انتقال داده‌ها استفاده می‌کنیم و اطلاعات حساس مثل رمز عبور به صورت هش شده ذخیره می‌شوند.

برای اتصال حساب MT4/MT5، به بخش "حساب‌های MT" در داشبورد بروید و روی "اتصال حساب" کلیک کنید. سپس شماره حساب، رمز عبور Investor و نام سرور بروکر خود را وارد کنید.

بله، ما فقط از رمز عبور Investor (فقط خواندنی) استفاده می‌کنیم که امکان انجام هیچ معامله‌ای را نمی‌دهد. این رمز عبور فقط برای مشاهده اطلاعات حساب استفاده می‌شود.

مطمئن شوید که اطلاعات حساب (شماره حساب، رمز عبور و سرور) درست وارد شده‌اند. همچنین بررسی کنید که حساب شما فعال باشد. اگر مشکل ادامه داشت، با پشتیبانی تماس بگیرید.

شما می‌توانید با کارت‌های بانکی عضو شتاب، درگاه زرین‌پال و همچنین ارزهای دیجیتال پرداخت کنید.

بله، شما می‌توانید در هر زمان اشتراک خود را از بخش "اشتراک" در داشبورد لغو کنید. اشتراک شما تا پایان دوره پرداخت شده فعال خواهد ماند.

اگر در ۷ روز اول از خدمات راضی نبودید، می‌توانید درخواست استرداد وجه بدهید. بعد از این مدت، امکان استرداد وجود ندارد.